介護業界の現状と採用の課題
日本では高齢化が進み、介護業界の人材需要は増加の一途をたどっています。しかし、慢性的な人手不足が続いており、多くの介護施設では必要な人員を確保することが難しい状況です。加えて、採用後の定着率向上も重要な課題となっています。これらを解決するためには、求職者に対して施設の魅力を適切に伝え、採用プロセス全体を見直すことが不可欠です。
クイックでは、独自のコンサルティングサービス「採活力」をはじめとした多角的な採用支援を提供し、介護業界における人材確保の課題に対応しています。
介護業界で採用成功するためのポイントとクイックの提供価値
1. 求職者の共感を生む求人原稿の設計
求人原稿の質は、採用成功を左右する重要な要素です。クイックでは、介護施設の特性や強みを整理し、求職者に響く言葉で魅力を伝える原稿を作成します。
例えば、ある介護施設では独自のケア制度を効果的にアピールすることで、多くの応募者を獲得しました。また、現場スタッフへのインタビューを実施し、実際の働き方や理念を反映させることで、入社後のミスマッチを防ぐ工夫も行っています。
2. 応募者体験（CX）と従業員体験（EX）を向上させる採用プロセスの設計
採用成功の鍵は、応募者がスムーズかつポジティブに選考を進められる環境を整えることです。クイックでは、以下のような支援を行い、採用プロセスの質を向上させます。
・応募者が不安を感じにくい選考フローの構築
・採用後の定着率を向上させる研修制度の設計
・施設の理念を採用活動全体に反映するブランディング支援
これにより、採用後の職場定着率の向上にも貢献します。
3. 面接官トレーニングによる採用力の強化
介護業界では、面接官のスキルが採用結果に大きく影響します。クイックでは、採用担当者や現場責任者向けに以下のようなトレーニングを提供し、より効果的な面接をサポートします。
・応募者の価値観や適性を見極める質問設計
・面接時のコミュニケーションスキルの向上
・採用後のミスマッチを防ぐ評価基準の策定
さらに、内定者フォロー研修などを通じて、採用後のスムーズな職場定着も支援しています。
採用成功事例
ケース1：ケア制度の魅力を訴求し、応募者数を増加
ある介護施設では、独自の担当制ケア制度を導入していましたが、求職者にはその魅力が十分に伝わっていませんでした。クイックは、現場スタッフの声を取り入れ、制度の意義を明確にした求人原稿を作成。結果として、資格保持者からの応募が増え、採用決定率は約1.5倍となりました。
ケース2：自社独自の魅力の整理
施設の魅力を最大限に伝えるため、クイックでは従来の単発インタビューに加え、多角的なヒアリングと詳細なレポート作成を実施しました。具体的には、経営層・採用担当者・現場スタッフなど、異なる立場の関係者から情報を収集し、それらを体系的に整理。これにより、施設独自の強みを明確化し、求人原稿に反映しました。その結果、求職者は実際の働き方をより具体的にイメージしやすくなり、応募の質の向上につながりました。
まとめ
介護業界での採用成功のポイントは、施設の魅力を的確に伝え、求職者との接点を最適化することにあります。クイックは、長年のノウハウを活用し、介護施設の採用活動をトータルで支援します。採用に関するお悩みがあれば、ぜひクイックにご相談ください。
