ご依頼前の状況
ロココ様は、事業拡大に伴い、毎年新卒採用の目標達成に苦労していました。より多くの新卒予定者の方に応募いただくにはどのような施策を打てばよいか課題を抱えていました。
主な課題は以下の通りでした。
人材要件と自社の魅力の明確化ができていない
採用活動において、ロココ様が求める人材像や企業としての魅力を明確に打ち出せていなかったため、目標数字の達成にのみ注力した採用活動となっておりました。そのため、今後は応募人材の質を高める採用活動を行いたいと考えていました。
25卒採用のスタート遅れ
2023年12月の東証スタンダード市場上場を果たしましたが、それに伴って管理部門全体が上場関連業務を優先せざるを得ず、25卒の採用活動が本格的に始動できたのは上場後の2023年12月でした。これにより、採用市場全体の動向と比較して出遅れた状態でのスタートとなりました。
選考歩留まり率向上が課題
24卒の採用活動を振り返ると、セミナーや学内説明会などの初期接点から選考に進む学生の初動が遅いこと、また学生に提供する情報の密度とスピード感に問題意識を持っていました。
これらの課題に直面しロココ様は採用活動の改善が必要だと認識していました。特に、限られた時間の中で、いかに効率的かつ効果的に優秀な人材を確保するかが重要な指標となっていました。
導入内容
当社クイックは新卒採用において株式会社ロココの皆様が説明会や面接、内定通知など採用の核心的業務に専念できるよう、採用業務のアウトソーシングのご支援をしております。具体的には、面接日程の調整や説明会情報のウェブサイト掲載といった実務的作業を担当させていただいております。
このようにアウトソーシング業務を通じて密接に連携する中で、潜在的な課題を特定し、その解決に向けて以下のような施策の提案と実行伴走を実施しました。
1. 採用プロセスの最適化
採用市場全体の動向と比較して採用活動のスタートが遅れたことを踏まえ、単純に昨年対比で母集団の数を増やすのではなく、歩留まりの改善に注力することをロココ様と合意しました。
そこで、従来の複雑な採用プロセスを見直し、以下のようによりシンプルで効率的なプロセスへと改善しました。
「変更前のプロセス」
説明会参加
参加者へのアンケート送付
アンケート回答（選考希望の有無を確認）
選考希望者へ履歴書提出用URLを送付
履歴書提出後、候補者から希望面接日程（3日程）を受領
面接官の日程調整後、日程確定メールと1次面接URLを送付
「変更後のプロセス」
説明会参加
参加者へのアンケート送付
アンケート回答（選考希望の有無を確認）
選考希望者へ1次面接予約URLと履歴書提出用URLを同時送付
候補者が1次面接を予約（履歴書提出期限は面接前日正午に設定）
履歴書提出確認後、面接前日午後に面接URLを送付
この変更により、候補者の離脱を防ぎ、選考プロセスのスピードアップを図りました。
2. 定期的な採用状況の分析と改善提案
毎月の定例ミーティングを設け、短期的な改善策と中長期的な戦略の両方を提案しました。短期的な改善策としては、例えば選考プロセスの各段階での歩留まり率の向上策や、面接官のスキルアップ、内定出しの工夫が挙げられます。
一方、中長期的な戦略としては、ロココ様のブランディング強化など、より広範囲で持続的な取り組みを提案しました。これらの戦略は、単に今年度の採用目標を達成するだけでなく、将来的に安定した優秀人材の確保を可能にすることを目指しています。
3. 採用市場動向の情報提供
競合他社の待遇情報や採用動向などの市場情報を定期的に提供し、ロココ様の採用戦略立案をサポートいたしました。これにより、より競争力のある採用条件の設定や、効果的なアプローチの検討が可能となりました。
これらの施策を通じて、ロココ様の採用活動の質的向上と効率化を図り、限られた時間と資源の中で最大限の成果を上げることに注力いたしました。
導入成果
クイックの支援により、ロココ様の採用活動においては、以下のような成果を上げることができました。
1. 選考歩留まり率の大幅向上
最も顕著な成果は、会社説明会から選考への歩留まり率の改善です。24卒および25卒初期と比較して25卒の最終段階では約２倍にまで向上しました。
2. 採用数の増加
25卒の採用では、前年比156％という大幅な改善を実現しました。
3. 採用プロセスの効率化
採用プロセスの最適化により、候補者の離脱率が低下し、より多くの優秀な人材を選考プロセスに乗せることができました。また、採用担当者の業務効率も向上し、より戦略的な採用活動に注力できるようになりました。
これらの成果は、クイックの専門的な知見と、ロココ様の積極的な改善姿勢の相乗効果によって実現されました。特に、採用プロセスの最適化と継続的な分析・改善のサイクルの確立が、短期間での大幅な改善を可能にしたと言えます。
お客さまの声
ロココ様からは、クイックの支援に対して以下のようなお声をいただきました。
1. 柔軟な対応への評価
「24卒まで導入していたアウトソーサーは柔軟性に欠けており、フローを変えたくても変えられませんでした。クイックさんに依頼したことで柔軟に対応でき、成果も上がり非常に感謝しています。」
2. 伴走型支援の効果
「細かいところまでの伴走と、時には厳しい言葉も投げかけてくださったことで、奮起しながら採用活動に取り組めました。」
3. 困難な環境下での成果
「25卒の成果は入社後でないと正しくは図れませんが、こういう採用環境の中で昨年以上の成果を上げられたのはクイックさんのおかげだと思っています。」
これらのお客様の声から、クイックの支援が単なる外部サービスの提供にとどまらず、ロココ様の採用チームと一体となって課題に取り組み、具体的な成果を上げたことが分かります。特に、柔軟な対応力、きめ細やかな伴走支援、そして具体的な成果の創出が、高く評価されているポイントです。
今後、クイックとどんな取り組みを行いたいか
ロココ様からは、今後のクイックとの取り組みについて、以下のような期待が寄せられています。
1. 採用戦略の深化
25卒採用での成果を踏まえ、さらなる採用強化に向けて「採活力」の実施が決定しました。これは、課題として挙げられた「人材要件や自社の魅力の明確化」に取り組み、より戦略的な採用活動を展開するためのものです。毎年高まるIT人材の採用目標達成に向けて、採用活動の基盤強化を図ります。
2. 採用ブランディングの強化
主に「事業理解」と「動機形成」を目的としたピッチ資料（中途・新卒向け）および採用サイト（新卒向け）の制作が決定しました。これらは2024年度内に納品予定で、ロココ様の魅力をより効果的に伝え、質の高い応募者の獲得を目指します。
このプロジェクトの担当コンサルタント
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株式会社クイック リクルーティング事業本部
2004年クイック新卒入社。京都大学教育学部卒。入社1年目から自社の新卒採用に携わりながら、リクルーティングプランナーとして、大手・上場企業から中小企業まで、幅広いクライアント企業の新卒・中途・アルバイト採用支援に従事。2023年以降は、事業部内のコンサル・企画チームへ配属、「採活力®」を通じた採用の調査・分析から戦略立案、採用HPや動画の制作、研修企画や講師などを行う。
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