お客様情報
・社名：株式会社ベリサーブ
・設立：2001年7月24日
・代表：代表取締役社長 新堀 義之
・本社：東京都千代田区神田三崎町3-1-16 神保町北東急ビル9階
・事業：ソフトウェアテスト・品質関連事業、他
最終面接官セミナー導入の背景
クイックでは、これまで人材紹介を通じてベリサーブ様のエンジニア採用をご支援してきました。その中で、現場のリアルな課題をご相談いただいたことが、今回のセミナー提案・実施のきっかけとなりました。
組織改編に伴う「面接官の質」のバラつき
2025年度の組織改編により、新たに最終面接官を担う事業部長が増えたことで、面接官の「見極め」や「魅力付け」の質にバラつきが生じていました。ITエンジニアの有効求人倍率が高騰している背景も相まって、2025年度の中途採用における内定承諾率の低下という課題に直面していました。特に、他社との競合が激しい「1番採用したい即戦力層」の意向度醸成に苦労しているという実態がありました。
「見極め」に偏った面接からの脱却
面接において「魅力付け」をするという観点が不足していたことから、候補者からは以下のような懸念点が寄せられることもありました。
・「一次でも最終でも同じことを聞かれた」
・「最後まで具体的な仕事内容の説明がなく、不安を感じた」
・「フォロー体制や入社後のリアルなイメージが描けなかった」
「見極める面接」から、候補者のニーズを捉え「選ばれるための面接」へ。面接官のパラダイムシフトが急務となっていました。
課題設定とセミナーの到達点の合意
セミナー実施にあたり、以下の到達点を設定しました。
・全体目標：候補者の本音を見抜く「傾聴・深掘り」と入社意欲を最大化する「魅力付け」のスキルを駆使し、競合に打ち勝って事業の核となる即戦力人材の採用を成功に導ける状態。
・マインド面：「最終面接は魅力付けの場である」という意識を持てている状態。
・スキル面：候補者の選社軸を引き出し、自らの言葉で会社の魅力を伝え、候補者の入社意欲を最大化できる状態。
セミナーの実施内容
最終面接を担う事業部長クラスを対象に、実践的なワークショップを開催しました。面接に重要な構成要素を一つずつ演習することで、面接経験が豊富なベテラン層の方でも、自身の癖や不足している視点に気づきが得られるプログラムを設計しました。
【1日目】「聴く」技術の習得：本音を引き出すコミュニケーション
面接の土台となる「信頼関係の構築」に主眼を置きました。
・傾聴技法（アクティブ・リスニング）：
姿勢や頷きといった非言語スキルを含めた受容の姿勢を習得。
・コミュニケーションスタイルの使い分け：
感情や動機にフォーカスする問いかけを組み合わせることで、相手の深い本音（選社軸）を引き出す手法を学習。
【2日目】「伝える」技術の習得：自社の魅力を構造化し、ストーリーで語る
候補者の志向に合わせた「魅力付け」を実践しました。
・4つの魅力軸による整理：
目標・活動・構成員・特権の4軸で自社の魅力を棚卸し。競合他社と相対比較することで「ベリサーブだからこそ提供できる優位性」を再確認。
・クロージングの強化：
承認・確信・熱意を言語化。候補者に「あなたが必要だ」とストレートに伝えるメッセージを演習。
実施後の変化
セミナー後のアンケート：実践と競合理解への高い満足度
参加した事業部長からは、非常に前向きな反応が得られました。
・「実践が多くてよかった」：
理論だけでなく繰り返しアウトプットを行うことで、「頭では分かっているが、できていなかった」点に気づけたという声が多く挙がりました。
・「競合を意識した魅力付け」：
他社と比較して勝てる部分を整理するワークが、実戦で活かせる非常に重要な情報になったと評価されました。
人事担当者様の所感
実施後の振り返りでは、人事担当者様からも以下のような心強いお言葉をいただきました。
「事業部長同士がお互いの面接を見合う機会はこれまでなかったので、非常に満足度が高かったです。特に2日目の『魅力の書き出しワーク』は、年度初めの採用戦略を立てる上でも重要な要素になると確信しています。今後はこの内容をいかに定着させ、成果に繋げていくかが楽しみです」
ベリサーブ様の事業部長の皆様が、非常に高い熱量でワークに取り組まれていた姿が印象的でした。今後はこの最終面接官セミナーの定着支援に加え、一次面接官との連携強化など、内定承諾率の向上に向けて多角的にご支援していきたいと考えています。
また、クイック全体としても、人材紹介事業部を通じた優秀なエンジニアの方々のご紹介をさらに加速させ、採用成功に向けて全力で伴走させていただきます。
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