株式会社MCエバテック様　面接官トレーニング実施事例 CASE

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「面接官トレーニング」導入前の課題

全国にいる各面接官ごとに….
・面接の価値観や重要性の認識統一がされていない。
・適切な人材の見極め方や動機形成の手法が十分に理解されていない。

専門性の高い人材の獲得という本質的な困難に加え、上述の組織的課題が相まって、
長期にわたり最適な人材の確保が停滞する状況に直面していました。

導入内容

今回のご支援内容は「面接官トレーニング」です。

面接官トレーニング
「面接官トレーニング」は、面接の本質的な目的や効果的な進め方、質問技術などを体系的に学ぶことで、候補者の評価に必要な情報を効率よく引き出すスキルを養成するサービスです。
MCエバテック様が直面していた課題に限らず、以下のような課題を抱える企業様にとって効果的です。
・面接官のスキルに大きな差があり、評価基準が一貫していない
・適切な人材を見逃したり、不適格な人材を誤って合格させたりすることがある
このような課題を抱える企業にとって、面接官トレーニングの導入は、組織全体の採用プロセスを改善し、より効果的な人材獲得につながると期待できます。

今回はZOOM（オンライン）にて以下項目に沿って面接官トレーニングを実施致しました。

導入前に指摘されていた以下の課題に対応するため、資料と研修内容をカスタマイズしました。
<導入前の課題>
・面接の価値観や重要性の認識統一がされていない。
・適切な人材の見極め方や動機形成の手法が十分に理解されていない。

また、研修では座学形式による受動的な学習に留まらず、ディスカッションやロールプレイングなどの能動的な学習方法を戦略的に組み込むことで、能動的学習を促進しています。この多面的なアプローチにより、習得した知識とスキルの確実な定着と、実務への円滑な応用を図っています。

導入成果

「面接官トレーニング」実施後のアンケート結果から、MCエバテック様に以下のような変化が見られたことが明らかになりました。

1.組織として面接の重要性について共通認識として持つことができた。
＜アンケートより一部抜粋＞
・応募者への寄り添いがかなり必要な時代になったと感じました。
・面接が難しいと理解でき、フレームなどを使い事前準備の必要性が再確認できた。
・面接官側が応募者の志望度を上げる必要があるという点で、
　自身の就職活動時とは時代が変わったと感じた。

2.求める人材の見極め方や動機形成の手法について理解する事ができた。
＜アンケートより一部抜粋＞
・やる気のある人を面接する気持ちでいたが、やる気を引き出す必要に気づくことができた。
・多くのことを考えたり気にしたりしながら面接する必要があると感じた。
　面接を受ける方も緊張すると思うが、面接官も大変だなと。
・MとPのコミュニケーションを使い分ける事で、深く内面アプローチが出来ると理解した。

お客様のお声

MCエバテック様から、「面接官トレーニング」について以下のようなお声をいただきました。

面接官トレーニングを実施したことで、研修の目標として掲げていた
「面接での見極め方・動機づけの方法を理解し、実践できる状態」を達成できたと感じております。
また、研修に参加した面接官全員が、面接の価値観や重要性について共通認識を持つことができました。

今後は、ご提供いただいた研修資料をもとに内製化の体制を構築し、
応募者を確実に採用につなげられるよう、学んだことを定着させていく予定です。

最後に

今回ご紹介した面接官トレーニングは、以下の課題をお持ちの企業様にとって有効な解決策となり得ます。
・面接の価値観や重要性の認識統一がされていない。
・適切な人材の見極め方や動機形成の手法が十分に理解されていない。
・面接官のスキルに大きな差があり、評価基準が一貫していない
・適切な人材を見逃したり、不適格な人材を誤って合格させたりすることがある

変化の激しい採用マーケットで競争力を高めるための一つの手法として、
ご興味をお持ちの方はぜひお気軽にお問い合わせください。

このプロジェクトの担当コンサルタント

株式会社クイック　コンサルタント　宮田 基利斗 2022年株式会社クイック入社。リクルーティングプランナーとしてあらゆる業種の新卒・中途・アルバイト採用を支援。2023年度には大手企業様を中心に約1,000名以上の雇用を創出。2024年からは新しく立ち上がった採用コンサルティングチームのメンバーとして、「採活力®」を通じた採用の調査・分析から戦略立案、動画のプロデュース、採用HP制作、研修企画・講師などに従事。

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